3 марта 2020 г. в Киеве в отеле Alfavito Hotel Kyiv прошла X Юбилейная конференция «Управление проблемной задолженностью. Инновации 2020». Мероприятие организовала компания Бизнес-Формат, а Всеукраинское объединение частных исполнителей «ФАКТ» и Бюро частных исполнителей «Альтернатива» выступили соответственно платиновым и серебряным спонсорами конференции.
Меропритие открыл Председатель правления частных исполнителей «ФАКТ» Артем Тараненко, отметив многочисленные новшества, которые получила украинская система принудительного исполнения решений в последние годы.
«Приятно, что сегодня наше мероприятие собрало ведущих специалистов в сфере работы с проблемной задолженностью. Последние три года стали знаменательными для нашей специализации: на рынке появились частные исполнители, как принципиально новый, законный и эффективный метод возвращения задолженности. На этот институт возлагаются большие ожидания и он уже оправдывает себя. Общий процент выполненных судебных решений и возвращенных кредитов постепенно растет нашими с вами общими усилиями. Сфера постоянно обновляется новыми технологиями и привлекает все больше внимания специалистов разных направлений. Об этом свидетельствует даже то, как много профессионалов сегодня мы видим в этом зале», – отметил Артем.
Первая стратегическая сессия была посвящена ключевым трендам и инновациям в сфере работы с проблемной задолженностью. Её открыл директор ООО “Юридическая компания “ФАКТ” Алексей Поляков, сосредоточившись в своей речи на преимуществах частных исполнителей в работе с проблемной задолженностью и беззалоговым кредитам.
«Любой кредит – это риск появления задолженности и затяжных переговоров. Если кредитор обращается для решения этой проблемы к частному исполнителю, он не тратит на процесс свои средства. Вознаграждение исполнителя оплачивает сам должник после успешного исполнения решения. В этом заключается ключевое преимущество взыскания задолженности с частными исполнителями», – огласил Алексей в своем выступлении.
Продолжил сессию Исполнительный директор Ассоциации коллекторского бизнеса Украины Сергей Никифоров, проанализировав законопроект «Защита прав и законных интересов должников при осуществлении коллекторской деятельности». О ключевых юридических аспектах работы с должниками в современных реалиях рассказала Начальник управления юридического взыскания Департамента взыскания кредитов АЛЬФА-БАНК (Украина) Людмила Мищук. Особое внимание аудитории привлекла презентация руководителя компании “Moneyveo” (Украина) Елены Андрониковой: она сосредоточилась на ключевых инструментах, применяемых ее компанией для повышения эффективности работы по взысканию проблемной задолженности. Среди главных инновационных подходов, которые сейчас применяет Moneyveo в коммуникации с должниками – автоматический аудиобот, который предупреждает человека о задолженности и последствиях несвоевременной уплаты.
Вторую сессию конференции «Что нового в сфере Collection» открыл PR Директор Всеукраинского объединения «ФАКТ» Константин Рубель. Доклады конференции сосредоточились на автоматизации и диджитализации процессов работы с проблемной задолженностью в Украине. На автоматизации взыскания проблемной задолженности и работе с сотрудниками сосредоточила свой доклад Заместитель директора департамента по работе с проблемной задолженностью ИДЕЯ БАНК (Украина) Елена Астахова. Представитель Ассоциации частных исполнителей Украины, заместитель Председателя Совета частных исполнителей Украины, частный исполнитель исполнительного округа Днепропетровской области и член ОО «Бюро частных исполнителей «Альтернатива» Александр Сивокозов выступил с докладом о практическом опыте эффективного исполнения судебных решений частными исполнителями и привел несколько практик решения проблемных кейсов , в частности обращения взыскания на корпоративные права должника. Завершал сессию Менеджер проектов Big Data “Киевстар GSM” (Украина) Игорь Луценко, рассказав аудитории об инновационных подходах использования Big Data для выявления активов и прогноза поведения должников.
Что мешает эффективности возврата задолженности
После второй сессии участников ожидала панельная дискуссия на тему «Что мешает эффективности возврата задолженности?». В ней приняли участие Председатель Секретариата по финансовой реструктуризации Юлия Костецкая, партнер юридической компании Sayenko Kharenko Елена Сукманова, Директор Департамента управления активами Фонда гарантирования вкладов физических лиц Ольга Билай и Член Правления по управлению рисками «Приватбанк» Лариса Чернышева.
Проблема возврата средств банковскими учреждениями в Украине
Третья сессия конференции была посвящена проблеме возврата средств банковскими учреждениями в Украине. Ее открыла частный исполнитель округа г. Киева, член Всеукраинского объединения «ФАКТ» Ольга Юхименко. По мнению Ольги, ключевыми направлениями сотрудничества между частным исполнителем и банковским учреждением является налаживание коммуникации и доверия при аресте средств должника, или совместной защиты позиции в судебном порядке, если должник решил обжаловать действия принудительного исполнения. Об организации работы с проблемной задолженностью в своем банке рассказал Директор Департамента реструктуризации и взыскания задолженности «Ощадбанк» (Украина) Арсений Милютин. Начальник управления организации процессов взыскания Департамента взыскания долгов «УкрСиббанк» (Украина) Светлана Бурман рассказала об эффективном использовании аутсорсинга в коллекторской деятельности. Тему принудительного взыскания по беззалоговым кредитам продолжил Директор департамента взыскания кредитов «ПУМБ» Павел Мельниченко. Завершил заключительную сессию конференции своим докладом по приоретизации коллекторских действий на основании информации из бюро кредитных историй Директор по развитию бизнеса «Международного бюро кредитных историй» Андрей Каминский.
Конференция «Управление проблемной задолженностью. Инновации 2020» стала десятым юбилейным профессиональным мероприятием для сферы проблемных активов и принудительного исполнения решений в Украине. Мероприятие собрало для дискуссии частных исполнителей, руководителей подразделений по работе с проблемной задолженностью, директоров юридических департаментов банков и финансовых учреждений, руководителей финансовых, страховых и юридических компаний, а также кредитных бюро. ВО “ФАКТ” благодарит организаторов и всех коллег, которые присоединились к обсуждению.
